為全面貫徹集團開展的《保安服務管理體系標準》的順利實施,犬業公司為全面提高管理人員的服務意識和提升服務質量,公司于3月6日至8日開展管理骨干春季服務貫標培訓活動。
公司針對本次學習培訓,進行了前期準備工作,印制了宣傳條幅、學習筆記本。教員進行了認真備課,制定培訓方案和學習配檔表。
實操訓練中,注重理論和實際工作的結合,讓大家學有所得,達到了預期目標。
培訓后公司總經理張慶來要求各級管理骨干,要以集團公司“貫徹《保安服務管理體系標準》實施方案”為總指導方針,以犬業公司開展的“一名骨干一面旗,一面旗里有故事”學習活動為基礎。
管理骨干要深刻領會培訓目的,端正思想,發揮模范帶頭作用,帶領員工全面提升服務質量,不斷提高客戶滿意度,為公司健康、穩定的發展打好基礎。尤其是在當前競爭加劇,市場疲軟的狀況下,我們要依托“華威品牌”和“新增值服務”理念,提升服務品質,贏得客戶信任和口碑。